10 способов распознать фальшивые отзывы

В современном мире покупая какой-либо товар, заказывая услугу, выбирая место отдыха или отель, пользователи ищут отзывы в интернете и на их основе принимают решение, покупать или нет. Сегодня очень много сервисов, которые содержат информацию о миллионах отзывах или обзоров практически на любой товар. Но стоит помнить, что с момента появления этих отзывов, появилась возможность на них заработать. По статистике более 60% отзывов пользователей и более 90% обзоров являются покупными.

Вот и возникает вопрос, а как выяснить, реальный это отзыв или покупной. Сделать это со стопроцентной вероятностью невозможно, однако существуют основные признаки, которые позволяют определить подделку. В этой статье собраны 10 методов, которые помогут в этом.

Разные города и регионы

Пожалуй, первое, на что стоит обратить это город, где расположена компания и город автора комментария. Сложно предположить, что человек, который живет во Владивостоке, отправился за покупкой нового дивана в Санкт-Петербург. А по приезду домой он оставил отзыв о том, какой этот диван хороший и как ему понравился сам магазин. Скорее всего – это покупной отзыв, причем куплен он очень дешево.

Общие фразы без смысловой нагрузки

Такие отзывы доказывают, что автор совершенно не понимает, что он пишет и что из себя представляет данный продукт. 9 из 10 таких отзывов будут покупными, а 10-й из них просто не несет никакой смысловой нагрузки для Вас.

Быстро и качественно

Использование различных стандартных фраз, так же вызывают подозрения по поводу того, каким образом был получен отзыв. Причем чаще всего используют именно выражение «Быстро и качественно». Иногда еще добавляют третий пункт «недорого».

Фразы клише

Так же существует стандартный набор фраз, которые используют копирайтеры без опыта для написания отзывов. Если читая отзыв, начинает казаться, что его переписали из какого-то учебника, где необходимо было вместить все стандартные варианты словосочетаний, связанных с его работой – 99% того, что отзыв покупной.

«Теперь только сюда»

Использование такой фразы допускается только в некоторых категориях. Например, в медицине покупные отзывы часто выглядят именно так. Ежедневно на российском рынке появляются сотни компаний, и качество их продукции может не уступать конкурентом или превышать его. А вот комментарии с фразой, мол, купил здесь и теперь только сюда, выглядят крайне неубедительно.

Компания, компания и еще раз компания

Некоторые отзывы содержат несколько упоминаний названия той или иной фирмы. Скорее всего, это отзыв, с которым работал СЕОшник и решил добавить в него несколько ключей, чтобы он лучше ранжировался. Но вот вопрос, зачем покупателю несколько раз писать название фирмы в своем отзыве. Некоторые не ленятся и добавляют адрес компании или контактный телефон. Все это обычные покупные отзывы, верить которым не нужно.

Имена сотрудников

Оформив покупку в магазине, и оставляя на следующий день отзыв, сможете ли Вы вспомнить имя сотрудника, который его продал. А захотите ли Вы описать, насколько этот продавец хорош и обаятелен? Скорее всего нет.

Портянка текста

Некоторые отзывы просто похожи на качественные рекламные обзоры товара. Написано несколько сотен или тысяч символов, в которых восхваляют компанию и ее сотрудников. Чтобы написать такой текст придется потратить 20-30 минут своего времени, а иногда и больше. Сложно представить, в каких именно нишах человек будет так распинаться, оставляя безвозмездный отзыв.

Одинаковый текст

Есть ситуации, когда на одной странице можно встретить 2-3 практически идентичных комментария. Они могут, как хвалить компанию или продукт, так и обвинять ее в некачественной работе. Думаете, клиент пришел писать отзыв, но предыдущий автор сумел его вдохновить, так что можно просто повторить слова предыдущего оратора.

Превосходные степени

Если в комментарии используется одна превосходная степень – это нормально. Но вот когда идет перечисление похвалы, мол, и цены самые дешевые и сотрудники самые опытные и т.д., сразу возникают сомнения по поводу происхождения этого отзыва.